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Aunque no somos una empresa de logística, ponemos todo de nuestra parte para que recibas tu compra rápido y en perfectas condiciones, porque sabemos lo importante que es para ti.
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En Frank Store queremos que disfrutes de una experiencia de compra cómoda, transparente y sin sorpresas.
Haz tu pedido con total confianza, nosotros nos encargamos del resto.
En Frank Store, entendemos que cambiar de opinión forma parte del proceso de compra. Por eso, dispones de un plazo de 14 días naturales desde que recibes tu pedido para solicitar una devolución.
Las prendas deben estar en perfecto estado, con su etiqueta original y sin signos de uso.
Queremos que te sientas cómodo comprando, sabiendo que tienes margen para decidir con calma.
En Frank Store estamos aquí para ayudarte con cualquier duda o gestión relacionada con tu pedido.
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En Frank Store aceptamos devoluciones dentro de los 14 días naturales desde la recepción de tu pedido. Puedes solicitarla cómodamente desde casa o a través de un punto de entrega, por un coste fijo de 4,50 € (España peninsular, Baleares y Portugal peninsular*).
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- Sin usar, sin lavar, sin daños y conservar etiquetas y embalaje originales.
- Calzado y los accesorios deben incluir su caja y bolsa de protección de marca, y enviarse dentro de la caja exterior de FRANK.
- Prendas con etiqueta de seguridad deben devolverse con la etiqueta colocada en su posición original.
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